CALL CENTER & MEDIA

¡El mejor equipo para el ciclo de vida de su cliente satisfecho, está en CHANNEL CM!

¡La Atención de su cliente 15/7, está en CHANNEL CM!

El Call Center ayuda a sus clientes cuándo, dónde y cómo lo necesiten, proporcionando soluciones de compromiso con el cliente con resultados significativos, con la tecnología móvil y Omni y/o Multi Canales tan variados como las personalidades de los clientes, proveemos la mejor estrategia de servicio en el ciclo de vida del cliente con una serie igualmente diversa de servicios y opciones de servicio diseñado para encajar en cada cliente perfectamente… Hoy y mañana.

Nuestros comunicadores tienen amplia experiencia en Call Center, memoria y retención de la información, habilidades de comunicación, dicción y buen tono de voz para mantener la confianza y calmar del cliente, sentido del humor, habilidades sociales, capacidad de escuchar, comprender, autocontrol, paciencia y persuasión. Jóvenes con vocación de servicio. Este departamento está en constante actualización de la información con el departamento de atención online.

Un número de teléfono móvil se ha convertido en una dirección y en torno a él se han desarrollado múltiples servicios de canales provechosos para la comunicación con los clientes. En nuestro Call Center no solo atendemos las llamadas, también enviamos mensajes por distintos canales para asegurar que el cliente tendrá disponible la información cuando lo requiera.

Para los prestadores de servicios de viajes, hoteles y posadas, ponemos a su servicio personal de Call Center para atender las llamadas, con la entrega del SIM Card de cualquier operadora de servicio móvil celular a su nombre y publicada en sus web o redes que usted nos proporcione, permitiéndole conservar sus clientes en su línea una vez finalizado el contrato con CHANNEL CM.

También contamos con Guías Web .TRAVEL propias, la cual aumenta las alternativas y canales para que el cliente cuente con la información personalizada.

La ventaja de contratar nuestro Call Center es el horario disponible para que sus clientes se comuniquen y obtengan la información aportada por usted de su servicio o marca sin que su empresa tenga gastos de nóminas y limitaciones de horarios. Cubrimos 15 horas diarias los 7 días de la semana "15/7".

Las llamadas más comunes del cliente son información de las tarifas, que incluye el servicio o en el momento del viaje, si se comunica con nuestro call center, es atendido para indicarle la dirección cuando se ha perdido, creando una asistencia que genera seguridad al cliente en estos tiempos de falta de seguridad pública, brindamos incluso apoyo moral. Basados en un enfoque consultivo, definimos la mejor estrategia Omni y/o Multi Canal para cada situación.

¡Nuevos desafíos nuevas reglas del juego!

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