VIAJES & HOSPITALIDAD

¡Nuestras Guías de viajes .TRAVEL es el equivalente escrito de un guía turístico!

Es difícil ignorar la influencia creciente de los clientes más exigentes. A través de los canales de comunicación social, es más fácil que nunca para los clientes expresar sus opiniones, por ello es necesario asegurarse de que cada experiencia sea grata y así su opinión será positiva.
Poseemos la ventaja amplia del conocimiento de la industria de viajes y hospitalidad en el país, desde 1985 los fundadores de CHANNEL CM pasaron sus mejores años ofreciendo estadía y paseos charters en su velero por las islas venezolanas...

El velero salió de la fábrica en Taiwán para quedarse en Venezuela por ser el mejor lugar que ha encontrado la tripulación del Velero “Spirit of Obsession” desde su fabricación, pasando por la amarga caída del turismo e intento del gobierno de medida de ocupación y amenazas de expropiación en una de las propiedades para fines turísticos, sus fundadores han creado junto a un equipo de creativos una solución para aportar al futuro de Venezuela en el momento que sea liberada.
Estamos preparados para atender desde ahora a sus clientes y así mantener su interés en el servicio y cerrar el trato inmediatamente y también estamos preparados para atender la sobre demanda de sus clientes mientras la infraestructura turística se recupera. Contamos además con personal bilingüe y la tecnología de administración de sitios multilingüe.

¿Tiene usted alguna propiedad Hotelera en Venezuela y no se encuentra en el país?

¿Dejo la administración a cargo de personal de recepción y no le reporta los ingresos de los huéspedes completos?

Es difícil mantener a los empleados en un grado de satisfacción ya que es resultado de los factores de la motivación, estos factores de motivación ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción que depende de otros factores como el salario, políticas de su empresa, ambientes de trabajo, supervisión, entre otros. Esto puede conllevar a que casi siempre los administradores o colaboradores en recepción incluso niegan a las agencias disponibilidad para ellos tener el cupo disponible para ese cliente que llegara y pagara en efectivo, algunos huéspedes se prestan a las señales de su encargado e incluso realizar transferencia a la cuenta de sus colaboradores para obtener un descuento. Otros casos que hemos tenido es que su colaborador en recepción cobra por artículos como extras cuando ya vienen incluidos, molestando a sus huéspedes. Es por ello que nos hemos enfocado en un servicio que ayude administrativamente a las empresas y sus principales asociados o dueños de los servicios hoteleros ya que si se canalizan los ingresos y su personal se dedica a atender al huésped, nosotros realizamos el trabajo de logística administrativa en lo que respecta a la comunicación entre sus huéspedes el registro correcto de los ingresos. Una de los factores negativos en la actitud de los encargados es procesar los ingresos creyendo estar en un estado de mártir ya que sin su colaboración su empresa no funcionaría justificando entonces sus faltas.

Gracias a las nuevas tecnologías, podemos reportarle los ingresos de las reservas pero lo más importante es mantener su propiedad productiva a través de un servicio eficiente que exige el cliente que sabe lo que quiere y lo quiere solucionado al instante.

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