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EVENTOS & MARKETING

La propuesta de CHANNEL CM es usar el poder del cliente en las redes sociales para impulsar una serie de eventos positivos para Venezuela que es un territorio 100% turístico y atractivo a nivel internacional.

El marketing de eventos es una estrategia especializada que se basa en el desarrollo de una marca y la conceptualización de experiencias memorables para el consumidor. La industria del turismo es una categoría amplia de campos dentro de la industria de servicios que incluye organización de eventos. 

Necesitamos elevar la imagen del país ante un eminente cambio. Promocionar el territorio Venezolano es nuestro trabajo, producir empleos de servicios y salvar los recursos turísticos y la infraestructura es su trabajo, estamos para apoyarle, el mundo afuera espera por nosotros. Gracias a esa experiencia contamos con estadísticas de estudio de mercado y análisis de precios, del consumidor y de la competencia para aportar datos que nos permita mejorar las técnicas y estrategias de mercado para la venta.


IT SOPORTE & SERVICIOS

¡CHANNEL CM ofrece la mejor estrategia Omni y/o Multi Canal, utilizando tecnología móvil y las herramientas más sofisticadas para el cierre de sus ventas!

Las aplicaciones y el software se hacen cada vez más sencillos de usar, el problema está en ¿cuál usar?, ¿quién lo va a usar o administrar?, ¿son sistemas prácticos para la empresa o son atrasos y perdida de dinero? Ofrecemos una guía estratégica de marketing de apps las cuales están en constante uso según la tendencia y la practicidad de su uso por nuestro equipo. Todas nuestras Guías Web .TRAVEL están diseñadas y maquetadas para dispositivos móviles. Poseemos software propio para toda la logística de los booking y el registro del ciclo de vida del cliente.

En el ciclo de vida del cliente ponemos a disposición tanto del cliente como de la marca y servicios apps diseñadas para hacer un trato directo con el cliente, desde itinerarios hasta mapas interactivos que le llevara a su cliente directo a su local usando la mayor tecnología para guiar al cliente a salvo al destino.
Su servicio o marca debe ser reconocido en todos los canales. Las empresa que de manera proactiva identifica y utiliza nuevas ideas, tendencias y mejor tecnología, ¡Gana!
CHANNEL CM ofrece un único servicio omnicanal global de atención al cliente no presencial.

Servicio de CHANNEL CM:

• ATC en líneas telefónicas móviles y plataformas de Omni y/o Multi Canales para procesamiento de órdenes de servicios y cierre de ventas.
• Administración del booking con reportes para administración y recepción diarias, semanales y mensuales.
• Validación de reservas, de pagos y confirmaciones mediante de vouchers de servicios.
• Humanización del servicio e integración multicanal en el comportamiento del cliente.
• Centro de información, quejas y reclamos.
• Alta seguridad en el manejo de información confidencial de sus clientes.
• Horario Servicio de atención al cliente: 15 horas diarias los 7 días de la semana "15/7".
• Procesamiento de reservas pre-pagadas evitando perdidas en atenciones presenciales no procesadas por empleados descontentos e implementación de incentivos ocultos entre su cliente y sus encargados ajenos a la
• Servicios orientados a la tipología de cliente: B2C (Business to Consumer), B2B (Business to Business), segmentación por perfiles (masivo, VIP, etc.).
• Atención especializada multilingüe.
• Publicación en las guías .TRAVEL