CCM

MANAGEMENT

Ratio: 5 / 5

Inicio activadoInicio activadoInicio activadoInicio activadoInicio activado
 

Comunicadores
En el mercado hay una cantidad de ofertas de comunity manager que en un estado de confort prometen y promueven un aumento de incremento de ventas, la realidad es que no es suficiente un par de semanas de servicios de comunity manager, un par de textos o paquetes con menos o más canales sociales. Nuestro compromiso como comunicadores es más allá del 2.0, es personal con cada uno de sus clientes que lee nuestras publicaciones o respuestas por los canales sobre la marca o servicio.

No puede existir un marketing separado del área de atención al cliente y en Venezuela la falta de atención al cliente y delegar el trabajo del community manager en los administradores o algún familiar, ha generado que exista un monologo de la marca en las redes sociales.
Nuestra prioridad es atender a los clientes durante 15 horas diarias los 7 días de la semana"15/7" En la medida en que superemos esta crisis con la seguridad pública se tiene en proyecto los turnos nocturnos.
Nuestra prioridad es ser puntuales en los turnos a atender porque la impuntualidad hace mal uso del tiempo de los demás. El cliente no debe esperar por sus respuestas.

Etiquetas: Community, Channel